Preferencias sobre cookies
Cómo comprar
Comprar en Greenduu es muy sencillo. Utiliza el buscador o los catálogos de productos para encontrar los que necesitas. Solo tienes que añadir al carrito los que deseas comprar y registrarte para realizar la compra online. Te llegarán lo antes posible a la dirección de entrega que indiques.
En Greenduu es necesario registrarte para que la compra y el envío se realicen de forma segura y correcta. ¡Necesitamos saber quién eres para enviarte tus productos!
Para cancelar tu cuenta, debes escribir un email a checkout@greenduu.com y nos pondremos en contacto contigo en un breve periodo de tiempo.
En Greenduu puedes realizar tu pago 2 dos maneras:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
Sí. Las políticas de cancelación de pedidos en Greenduu permiten que se te reembolse el dinero, siempre que realices esta cancelación antes de que la compra sea enviada a la dirección de entrega.
En Greenduu no es posible realizar la reserva de productos. Algunos vendedores pueden indicar la fecha próxima de disponibilidad de stock, para que sepas cuándo será posible adquirirlos de nuevo.
Cada vendedor ofrece unas condiciones de envío distintas. Puedes consultar en cada ficha de vendedor todas las que tienen disponibles.
Cada empresa de transporte tiene unas condiciones de tarifas de mensajería y aduana diferentes. Durante el proceso de compra podrás comprobar el coste de estas tarifas para los productos seleccionados.
Algunos vendedores en Greenduu ofrecen la posibilidad de realizar envíos internacionales. Si te interesa esta opción, escoge los profesionales que la incluyan y disfruta de tus productos comprados en nuestro marketplace, en cualquier lugar del mundo.
Como en las tarifas de transporte, las restricciones en envíos de productos dependen directamente de las empresas de mensajería.
Las condiciones de envío dependen de cada vendedor. Sí es posible que algunos te ofrezcan la posibilidad de recibir tus productos sin tener que abonar gastos de envío.
El tiempo en que tarda en enviarse un pedido depende de cada vendedor y de sus condiciones de trabajo. Desde Greenduu te recomendamos que tengas en cuenta la espera de un plazo de 72 horas laborables para la preparación del envío.
En la información relacionada con el pedido, debe incluirse un periodo de entrega estimado. Si este periodo se ha superado o si tienes dudas sobre el estado del pedido, puedes ponerte en contacto con el vendedor, con los datos que te haya ofrecido a tal efecto.
Te recomendamos tener a mano la referencia de tu pedido, para una localización precisa y rápida del mismo.
En tu perfil de Greenduu tienes una sección de "Historial de pedidos". Aquí puedes ver y gestionar los pedidos tramitados desde Greenduu. Tienes la opción de cancelar un pedido siempre que no se haya iniciado la entrega por transporte del mismo.
Cada vendedor tiene una política de devoluciones específica. Por favor infórmate o contacta con el vendedor de tus productos, para proceder a una devolución correcta de tu compra.
La política de devoluciones en caso de un producto roto o en mal estado depende de cada vendedor.
De forma general, te recomendamos guardar todos los embalajes y documentación incluidos con tu pedido, dado que la mayoría de veces deben devolverse íntegros.
Si nada más recibir tu producto notas que está roto o en mal estado, contacta con el vendedor y sigue las instrucciones indicadas para una correcta devolución.
Los productos disponibles en Greenduu están comercializados por profesionales del sector. Ellos son los responsables de la tramitación de cada pedido y del envío al domicilio que hayas indicado.
Sí. Cada vendedor dispone de forma pública de los datos de contacto, con los que puedes comunicarte directamente con su empresa o con el profesional.